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भोपाल के अलग-अलग वार्डों से सामने आ रही जनसमस्याओं के समाधान में दैनिक भास्कर एप का 'भास्कर समाधान' सेगमेंट लगातार प्रभावी साबित हो रहा है। इस मंच के जरिए नागरिक अपनी समस्याएं सीधे जिम्मेदार अधिकारियों और जनप्रतिनिधियों तक पहुंचा रहे हैं। शिकायत पोस्ट होने के बाद संबंधित विभाग और जनप्रतिनिधि मामलों पर संज्ञान लेकर कार्रवाई कर रहे हैं, जिससे लोगों को राहत मिल रही है। (आमजन से जुड़ी जनसमस्याएं और शहर की जमीनी हकीकत पोस्ट करने के लिए यहां क्लिक करें…) वार्ड 47 की पार्षद गिरिजा राजेश खटिक बनीं आज की ‘पब्लिक स्टार’ प्रियदर्शनी नगर स्थित नर्मदा भवन के पास मुख्य सड़क और पथान मोहल्ले में कचरा जमा होने की शिकायत आशीष शुक्ला ने दर्ज कराई थी। उन्होंने लिखा कि सड़क पर कचरा पड़ा रहता है और वहां डस्टबिन की व्यवस्था नहीं होने से लोग सड़क पर ही कचरा फेंक देते हैं। इससे क्षेत्र में गंदगी फैल रही है और सफाई व्यवस्था प्रभावित हो रही है। शिकायत भास्कर समाधान पर पोस्ट होने के बाद वार्ड 47 की पार्षद गिरिजा राजेश खटिक ने मामले पर संज्ञान लिया और समस्या का समाधान कराया। एप से मिल रहा लोगों को समाधान रतन कॉलोनी: जलभराव और गंदगी की समस्या का समाधान करोंद स्थित रतन कॉलोनी में नाली का पानी भरने और गंदगी फैलने की शिकायत श्रीपाल ने दर्ज कराई थी। उन्होंने लिखा कि क्षेत्र में नाली की उचित व्यवस्था नहीं होने से पानी की निकासी बाधित होती है। नाली में कचरा जमा होने के कारण वह बार-बार चौक हो जाती है और घरों के सामने गंदा पानी भर जाता है। शिकायत भास्कर समाधान पर सामने आने के बाद वार्ड 75 की पार्षद रीता विश्वकर्मा ने मामले पर संज्ञान लिया और समस्या का समाधान कराया। नाली, कचरे और स्ट्रीट लाइट की समस्याओं से परेशान भोपालवासी राहुल नगर: नाली का पानी सड़क पर बहने से आवागमन में परेशानी राहुल नगर में नाली का पानी सड़क पर बहने और पानी की निकासी बाधित होने की शिकायत सचिन कोटकर ने दर्ज कराई है। उन्होंने लिखा कि नाली में कचरा जमा होने और कुछ लोगों द्वारा नाली पर कब्जा कर लेने से पानी की निकासी प्रभावित हो रही है। इसके कारण गंदा पानी सड़क पर बहता रहता है, जिससे लोगों को आने-जाने में परेशानी होती है। पीर गेट: एक महीने से बंद स्ट्रीट लाइट, रात में परेशानी पीर गेट क्षेत्र के इब्राहिमपुरा स्थित नालंदा होटल के सामने स्ट्रीट लाइट की समस्या को लेकर अमृतांश ने शिकायत दर्ज कराई है। उन्होंने लिखा कि यहां एक स्ट्रीट लाइट जल रही है, जबकि दूसरी करीब एक महीने से बंद है। इससे रात के समय क्षेत्र में पर्याप्त रोशनी नहीं रहती और लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ता है। डिपो चौराहा: पेड़ काटने के बाद नहीं उठाया कचरा, बढ़ रही गंदगी शास्त्री नगर स्थित डिपो चौराहे के पास पेड़ों की कटाई के बाद कचरा नहीं उठाए जाने की शिकायत डॉ. मनीषा दुबे ने दर्ज कराई है। उन्होंने लिखा कि बिजली विभाग द्वारा पेड़ों को काटे जाने के बाद उनकी टहनियां और अन्य कचरा वहीं छोड़ दिया गया है। इसके कारण पहले साफ रहने वाली जगह पर लगातार गंदगी जमा हो रही है। आसपास कचरा बढ़ने से क्षेत्र की सफाई व्यवस्था प्रभावित हो रही है। जहांगीराबाद: घर के सामने अवैध कचरा फेंकने और जलभराव से परेशानी जहांगीराबाद में घर के सामने कचरा फेंके जाने और गंदा पानी जमा होने की शिकायत सुभान खान ने दर्ज कराई है। उन्होंने लिखा कि उनके घर के सामने लगातार कचरा डाला जा रहा है, जिससे गंदगी और बदबू फैल रही है। पीछे स्थित भवन से आने वाला पानी भी घर के सामने जमा हो जाता है, जिसके कारण मच्छर पनप रहे हैं। इससे आसपास के रहवासियों के स्वास्थ्य पर असर पड़ने की आशंका है। पब्लिक को आवाज देने का डिजिटल प्लेटफॉर्म दैनिक भास्कर एप का 'भास्कर समाधान' ऐसा डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जहां शहरवासी अपने क्षेत्र की सिविक समस्याएं सीधे पोस्ट कर सकते हैं। शिकायत संबंधित विभाग और जिम्मेदारों तक पहुंचती है। समस्या का समाधान होने पर यूजर्स इसकी जानकारी एप पर अपडेट भी कर सकते हैं। अधिकारी भी बता सकेंगे, क्या कार्रवाई की इस प्लेटफॉर्म पर संबंधित अधिकारी अपनी कार्रवाई की जानकारी भी साझा कर सकते हैं। अधिकारी मैप पर शिकायत की लोकेशन देखकर मौके पर कार्रवाई कर सकते हैं और समाधान होने पर एप के जरिए शिकायतकर्ता को इसकी जानकारी दे सकते हैं। 'भास्कर समाधान' बदलाव की पहल 'भास्कर समाधान' का उद्देश्य शहर की जनसमस्याओं को सीधे जिम्मेदारों तक पहुंचाना है, ताकि आमजन और प्रशासन के बीच बेहतर संवाद हो और समस्याओं के समाधान में तेजी आए।

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